1. pusat pengunjung harus didirikan di lokasi yang nyaman dan menarik di luar pintu masuk utama wisatawan. daerah tersebut harus disesuaikan dengan jumlah pengunjung, dan fasilitas istirahat dan pasokan air yang diperlukan tersedia.
2. menampilkan peta panduan wisata panoramik dari area wisata di lokasi yang menarik dari pusat pengunjung, secara akurat mengidentifikasi atraksi proyek utama, toilet, pintu masuk dan keluar, rumah sakit, penyimpanan bagasi, tempat parkir, telepon umum, katering dan belanja tempat, dll., konsultasi tersurat, pengaduan dan penyelamatan darurat hubungi jalan.
3.menyediakan navigasi dan objek wisata, proyek, acara, bisnis, layanan dan informasi lainnya dan materi promosi terkait, harus dilengkapi dengan layar sentuh multimedia, tampilan elektronik, pemutaran video dan peralatan lainnya.
4.menyediakan layanan untuk orang cacat, kereta bayi, penyewaan payung, serta pengisian ponsel, telepon umum, penyelamatan medis, peringatan pos, barang yang hilang, kehilangan bantuan dan layanan lainnya.
5. menyediakan konsultasi, penerimaan pengaduan dan layanan pencarian bantuan. personel layanan harus memiliki bahasa isyarat sederhana dan setidaknya bahasa harian dalam bahasa lokal dan bahasa Inggris.
6. mengatur telepon khusus untuk konsultasi eksternal, dengan orang yang berdedikasi, dan mempublikasikan nomor telepon dan waktu layanan.
7. tur berpemandu, penjelasan pemandangan atau layanan penyewaan peralatan panduan audio. umumkan foto, nama, nomor, bahasa dan biaya pemandu wisata.
8. konten pemandu wisata harus ilmiah dan akurat, yang mencerminkan karakteristik budaya tema. ketika menggunakan amplifier portabel, volume harus dikontrol tanpa mengganggu wisatawan lain.
9.sebelum membimbing para wisatawan untuk berpartisipasi dalam proyek hiburan atau menonton pertunjukan, pemandu wisata harus menjelaskan informasi wisata yang relevan kepada para wisatawan, membantu para wisatawan untuk mempersiapkan pengalaman partisipasi jika perlu, dan mencegah mereka yang tidak memenuhi Persyaratan.
3.ticketing layanan harus cepat
4. tiket harus mencerminkan karakteristik budaya subjeknya dan dicetak dengan informasi kontak untuk saran, keluhan, dan respons darurat.
5. pintu masuk turis harus ditandai dengan gerbang tiket yang menarik dan peralatan inspeksi keamanan, dan pemeriksaan tiket elektronik harus digunakan.
6. gerbang tiket harus menunjukkan instruksi tur. petugas layanan pengecekan tiket harus mendorong para wisatawan untuk menunjukkan tiket dan dengan sabar menjelaskan panduan kepada para wisatawan yang tidak memenuhi persyaratan masuk.
